Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Wann wird der Betrag für meine Bestellungen bei mir abgebucht?

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Lieferung

Wohin liefert ihr?

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

Was passiert, wenn die Lieferung nicht in meinen Briefkasten passt?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Meine Bestellung ist noch nicht da. Was kann ich tun?

Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Ich möchte die meine Abo-Lieferungen ändern – wie geht das?

Wie funktioniert euer Abo?

Läuft mein Abo irgendwann aus?

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wie kann ich mein Abo pausieren?

Ich mag keine Abos...

Wann kann ich kündigen?

Unsere Bio-Tampons

Wo werden die MYLILY Bio-Tampons hergestellt?

Woraus bestehen MYLILY Bio-Tampons?

Was bedeutet eigentlich GOTS zertifizierte Bio-Baumwolle?

Sind MYLILY Bio-Tampons biologisch abbaubar?

Woraus besteht die Verpackung?

Weisen MYLILY Bio-Tampons die gewohnte Saugstärke auf ?

Warum läuft das Blut an meinem Tampon vorbei?

Wie ist das Einführen und der Tragekomfort euerer Bio-Tampons?

Ich habe Probleme die richtige Größe zu finden - und nun ?

Wie finde ich heraus wann ich das nächste Mal meine Periode bekomme?

Ich kenne mich mit Tampons nicht aus. Könnt ihr mir weiterhelfen?

Wie viele Bio-Tampons benötige ich während meiner Periode?

Wie oft muss ich meinen Bio-Tampon wechseln?

Was bedeutet die Warnung vor dem Toxischen Schocksyndrom auf der Verpackung?

Du bist mit deiner Auswahl noch nicht 100% zufrieden?

Ich möchte MYLILY einer Freundin empfehlen - wie geht das?

Unsere Menstruationstasse

Wie finde ich die richtige Tassengröße?

Wie viele Größen gibt es und wie unterscheiden sich diese?

Aus welchem Material besteht die Tasse?

Wie setze ich die Tasse ein?

Welche Falttechnik ist die Beste?

Wie lange kann ich die Tasse am Stück tragen?

Wie viel Blut fasst eine Tasse?

Wozu sind die Löcher in der Tasse da?

Kann ich die Menstruationstasse auch bei sehr starker/schwacher Blutung nutzen?

Wie oft und wie lange kann ich die Tasse wiederverwenden?

Kann ich mit der Tasse Yoga machen (Umkehrhaltungen)?

Kann ich mit der Tasse Sport machen?

Kann ich mit der Tasse schwimmen, baden in die Sauna gehen?

Kann ich die Tasse ab der ersten Periode benutzen?

Warum läuft meine Menstruationstasse aus?

Wie reinige ich die Tasse vor und nach der Periode?

Wie reinige ich die Tasse während der Periode?

Brauche ich ein bestimmtes Reinigungsmittel um die Tasse sauberzumachen?

Wie kann ich die Tasse auf öffentlichen Toiletten ausleeren?

Kann ich für den Wochenfluss die Menstruationstasse benutzen?

Brauche ich nach der Geburt eine andere Größe?

Wie bekommen ich die Tasse am besten wieder raus?

Kann die Tasse in mir verloren gehen?

Wo tue ich die Tasse hin, wenn ich diese nicht benutze?

Wie verpacke ich die Tasse für unterwegs?

Kann ich die Tasse zusammen mit einer Spirale oder Kupferkette verwenden?

Gibt es ein TSS Risiko beim Benutzen der Tasse?

Kann ich die Tasse benutzen wenn ich noch Jungfrau bin?

Kann ich mit der Tasse Sex haben?

Unsere Bio-Binden

Aus was bestehen die einzelnen Komponenten der Bio-Binden?

Enthalten eure Bio-Binden Parfüm oder Duftstoffe?

Sind eure Bio-Binden hypoallergen?

Sind eure Bio-Binden atmungsaktiv?

Enthalten eure Bio-Binden ein Absorbierungsmittel?

Sind die Bio-Binden biologisch abbaubar, recyclebar und kompostierbar?

Sind eure Bio-Binden genau so saugfähig wie die herkömmlichen?

Wie oft muss ich meine Bio-Binde wechseln?

Kann ich mit euren Bio-Binden Sport machen?

Was ist der Unterschied zwischen euren Bio-Tag- und Nachtbinden?

Sind eure Bio-Binden für das Wochenbett geeignet?

Wo werden die Bio-Binden hergestellt?

Haben die Bio-Binden einen Wäscheschutz?

Wie sind die Bio-Binden verpackt?

Aus was besteht die Verpackung der Bio-Binden?

Sind eure Bio-Binden an Tieren getestet worden?

Wie sollten die Bio-Binden entsorgt werden?

Unsere Bio-Slipeinlagen

Aus welchen einzelnen Komponenten besteht die MYLILY Bio-Slipeinlage?

Enthalten eure Bio-Slipeinlagen Parfüm oder Duftstoffe?

Enthalten eure Bio-Slipeinlagen ein Absorbierungsmittel?

Sind eure Bio-Slipeinlagen hypoallergen?

Sind eure Bio-Slipeinlagen atmungsaktiv?

Sind eure Bio-Slipeinlagen biologisch abbaubar, recyclebar oder kompostierbar?

Haben die Bio-Slipeinlagen einen Wäscheschutz?

Sind die Bio-Slipeinlagen für den täglichen Gebrauch geeignet?

Wie verhalten sich Bio-Slipeinlagen im Vergleich zu herkömmlichen Slipeinlagen?

Wie sind die einzelnen Bio-Slipeinlagen verpackt?

Aus was besteht die Verpackung der Bio-Slipeinlagen?

Sind eure Bio-Slipeinlagen an Tieren getestet worden?

Wie sollten die Bio-Slipeinlagen entsorgt werden?