Unser Versand erfolgt weltweit und wird klimaneutral von GLS oder DHL durchgeführt.
Versandkosten
Wir versuchen Versand & Verpackung so fair und nachhaltig wie möglich zu gestalten.
Dies sind unsere Preise:
Deutschland GLS
- Ab 50€ Einkaufswert versandkostenfrei
- Unter 50€ Einkaufswert nur 4,90€ Versand
- Die Lieferzeit beträgt 2 - 5 Werktage
Deutschland DHL
- Ab 50€ Einkaufswert 2,50€
- Unter 50€ Einkaufswert 7,40€ Versand
- Die Lieferzeit beträgt 2 - 5 Werktage
Österreich, Schweiz & die Welt
- Ab 70€ Einkaufswert versandkostenfrei
- Unter 70€ Einkaufswert nur 7,45€ Versand
- Versand ins Ausland: Die Kosten für Zoll und Steuern tragt ihr als Konsument*innen.
Retoure
Du kannst bis zu 30 Tage lang nach dem Erhalt deiner Bestellung diese an uns zurückschicken. Du kannst in unserem Retourenportal in wenigen Schritten deine Rücksendung anmelden:
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Zum Retourenportal gehen:Klicke einfach auf diesen Link: Retoure starten
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Bestellung auswählen:Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um deine Bestellung aufzurufen.
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Artikel auswählen und Rücksendegrund angeben
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Rückerstattungsoption wählen: Du hast zwei Möglichkeiten: Geld zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel ODER Shop-Guthaben + 10 % Gutschein auf deinen nächsten Einkauf (ideal, wenn du gleich etwas Neues findest!)
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Rücksendeetikett erhalten & Paket abschicken:Du erhältst ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken oder als QR-Code fürs Paketzentrum.
Wichtig: Rücksendungen von Unterhosen und Bademode nehmen wir nur an, wenn diese nicht auf nackter Haut getragen wurden.
Wir erstatten dir dann den Kaufpreis. Wenn wir den Versand zu dir übernommen haben, musst du die Rück-Versandkosten allerdings selbst tragen, da MYLILY nur eine Strecke der Versandkosten für dich übernimmt. Die Rückerstattung erfolgt sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, das kann je nach Bezahlmethode sehr schnell gehen oder etwas länger dauern.
Adresse für deine Rücksendung:
MYLILY GmbH
Kühnehöfe 3a
22761 Hamburg
Achtung: Bei Retouren aus der Schweiz bitte hinsichtlich Zollkosten an moin@mylily.eu wenden!
Falls deine Bestellung fehlerhaft ist oder du einen Mangel melden möchtest, wende dich gerne moin@mylily.eu
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst bei MYLILY ganz easy und sicher bezahlen: SOFORT Überweisung und Rechnung mit KLARNA, Paypal, Kreditkarte, EPS, IDEAL & Barcontact
