Fragen & Antworten

Bei uns im Online-Shop kannst du schnell und einfach per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Ideal, EPS & Barcontact bezahlen.

Wir buchen nur das ab, was du auch bestellt hast. Der Bestellbetrag wird immer dann abgebucht, wenn du unsere Produkte geliefert bekommst. Bei einmaligen Bestellungen wird dein Konto einmalig unmittelbar nach Eingang deiner Bestellung belastet.

Hast du bei deiner regelmäßigen Lieferung (Abo) z.B. als Versandoption monatlich bzw. "Alle 4 Wochen" gewählt, dann wird der Betrag auch monatlich "Alle 4 Wochen" kurz vor deiner Lieferung abgebucht. Möchtest du deine Periodenprodukte z.B. alle 8 Wochen erhalten, erfolgt auch die Abbuchung in dieser Frequenz.

Keine Sorge - bevor dein Geld abgebucht wird, bekommst du immer eine Mail.

Wir senden dir eine Rechnung per Mail.

Du kannst deine Rechnungsadresse jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen.

So geht's:

1. Gehe auf www.mylily.de

2. Logge dich oben rechts mit deinen Zugangsdaten in dein Kundenkonto ein

3. Klicke auf "Meine Adressen“

4. Gib deine neuen Adressdaten ein und bestätige diese.

Das kannst du ganz einfach lösen! Dazu musst du einfach einmal deine Cookies im Browser löschen und schon gehts! 

Hier findest du die Anleitung für ein paar Browser:

Safari:

Klicke in der oberen Leiste auf Safari (neben dem Apple Zeichen). 

Einstellungen > Datenschutz > Websitedaten verwalten > Suche nach mylily.eu und klicke auf den mylily.eu Link. Klicke dann auf entfernen und schließe mit "Fertig" ab.

Chrome:

Einstellungen > nach ein bisschen runterscrollen findest du "Cookies und andere Websitedaten" > Alle Cookies und Websitedaten anzeigen > Nach mylily.eu suchen > Auf den Mülleimer klicken

Firefox:

Klicke auf die drei Striche oben rechts > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Unter Cookies und Website-daten auf Daten verwalten klicken > Nach mylily.eu suchen und auswählen > Ausgewählte löschen > Änderungen speichern

Microsoft Edge:

Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen > Cookies und Websitedaten > Alle Cookies und Websitedaten anzeigen > Nach mylily.eu suchen > Auf den Mülleimer klicken  

Wir liefern innerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz und die Welt. Die Versandkosten können dabei variieren. 

Deine Bestellung versenden wir mit GLS oder DHL - innerhalb von Deutschland kannst du selbst wählen, welcher Versanddienstleister dir lieber ist.

Wir versuchen Versand & Verpackung so fair und nachhaltig wie möglich zu gestalten. Dies sind unsere Preise:

Verpackung & Versand Deutschland DHL

Bei der Versandoption mit DHL wird auf den GLS Versandpreis immer ein Aufschlag von 2,50€ berechnet.

Verpackung & Versand Deutschland GLS

ab 50€ Einkaufswert versandkostenfrei, z.B. für:

• First Period Kit + Bio-Tampons
• Zero Waste Superstars: Mens-Tasse + Peridodenunterwäsche
• 2 x Perioden Slips
• Halbjahres-Vorrat Binden Tag & Nacht + Slipeinlagen
• Unter 50€ Einkaufswert nur 4,90€ Versand

Verpackung & Versand Österreich, Schweiz & die Welt

ab 70€ versandkostenfrei (bis dahin 7.45€ Versand)

Normalerweise sind deine Produkte spätestens 5 Tage nach Bestelleingang bei dir. In Ausnahmefällen kann es auch mal länger dauern - dann melde dich bitte bei unserem Support-Team unter hilfe@mylily.eu 

Du hast dein Passwort vergessen oder kannst dich nicht mehr einloggen?

Um dein Passwort zurückzusetzen, musst du nur die folgende Anleitung befolgen:

1. Klicke einfach auf den Login-Button oben rechts auf unserer Website

2. Dort findest du auch schon unter “Du hast dein Passwort vergessen” Hilfe

3. Im nächsten Schritt trägst du deine E-Mail-Adresse ein mit der du dich bei uns registriert hast.

4. Daraufhin senden wir dir innerhalb weniger Minuten ein Link per E-Mail und du kannst dir ein neues Passwort einrichten.

Du kannst deine Tampongrößen jederzeit in deinem MYLILY Account unter MEINE ABOS ändern. Dort kannst du Boxen tauschen und auch neue hinzufügen.

Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

Dürfen wir vorstellen?! Das wahrscheinlich einfachste Abo der Welt. Mit unserem Abo erhältst du deine Bio-Tampons stets pünktlich zu deiner Periode. Dazu wählst du bei deiner initialen Bestellung in unserem Shop einfach die Option "im Abo". Ab dann liefern wir dir deine Bio Tampons automatisch in dem von dir gewählten Versand-Rhythmus. Deine Bestellungen sind vollkommen transparent in deinem Profil anzusehen, sodass du alles sorgenfrei im Blick behältst. Selbstverständlich hast du die Möglichkeit deine Lieferung zu kündigen oder zu pausieren. Du kannst sogar die Größen tauschen und das Lieferdatum verschieben.

Du hast Angst zu vergessen zu kündigen? Keine Sorge, wir senden dir immer einen Reminder per E-Mail bevor du deine Lieferung erhältst und der Betrag abgebucht wird.

Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

Bei unseren regelmäßigen Abo Bestellungen gibt es keine Fristen. Du erhältst deine Bio-Tampons in den gewünschten Abständen, bis du diese kündigst. Ganz einfach.

Auch ein Pausieren oder die Möglichkeit das Datum deiner regelmäßigen Lieferung zu ändern besteht.

Falls du weitere Fragen zu deinem Abo hast, kontaktiere uns doch bitte unter hilfe@mylily.eu.

Du kannst deine Lieferadresse jederzeit in deinem Kundenkonto anpassen.

Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

So geht's:

1. Gehe auf www.mylily.de

2. Logge dich oben rechts mit deinen Zugangsdaten in dein Kundenkonto ein

3. Klicke auf "Meine Adressen“

4. Hier kannst du deine Adresse bearbeiten oder eine neue Adresse hinzufügen

Alles ganz einfach. Du kannst dein Abo jederzeit über dein Kundenkonto pausieren oder das Versanddatum deiner nächsten Lieferung ändern.

Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

So geht's:

1. Gehe auf https://mylily.eu/account/login 2. Logge dich mit deinen Zugangsdaten in dein Kundenkonto ein 3. Klicke auf den mittigen Button "Abo verwalten" 4. Du kannst nun im Menü direkt zum "Lieferzyklus" navigieren und anschließend in der Tabelle auf "Aussetzen" klicken. Die nächste Lieferung wird dann automatisch ausgesetzt. 5. Wenn du dein Lieferdatum für einen kürzeren oder längeren Zeitraum verschieben möchtest, klickst du im 4. Schritt in der Tabelle einfach auf "Bearbeiten" und kannst hier das Datum deiner nächsten Lieferung, die Anzahl der Boxen oder den Lieferzyklus ändern.

Wir mögen das Wort Abo auch nicht so gerne. Es wird zu häufig mit fiesen Abofallen und Knebelverträgen in Verbindung gebracht. Nicht bei uns!

Denn Abo heißt nichts anderes als den regelmäßige Bezug eines Produktes. Und wobei würde das mehr Sinn machen als bei Tampons, die man nunmal regelmäßig benötigt?

Unser Ziel ist es, euch das einfachste Abo der Welt zu präsentieren! Du kannst jederzeit kündigen. Wir geben vor jeder Lieferung Bescheid, so dass du ausreichend Zeit hast diese flexibel zu verschieben oder auszusetzen, solltest du mal zu viele Bio-Tampons zuhause haben.

Du brauchst mal mehr Tampons? Kein Problem - du kannst die Anzahl der Boxen beliebig ändern. Sorgenfrei, transparent und einfach.

Falls du noch immer Bauchweh mit einem Abo hast, kannst du bei uns auch einmalig ohne Abo bestellen.

Du kannst dein Abo jederzeit in deinem Profil kündigen. Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

Easy! 

1. 1. Einfach einloggen
2. 2. Klick auf den großen mittigen Button "Abo verwalten" 
3. 3. "Produkt hinzufügen" unter der kleinen Tabelle klicken
4. 4. Gewünschtes Produkt wählen
5. Fertig!  

Solltest du von deinem Profil aus keinen Zugriff auf dein Abo haben, wende dich bitte an unseren Kund*innensupport: moin@mylily.eu

Du kannst bis zu zwei Wochen lang nach dem Erhalt deiner Bestellung diese an uns zurückschicken. Schreibe dafür eine kurze Mail mit deinem Name und deiner Bestellnummer sowie den Artikeln, die du zurücksenden möchtest an moin@mylily.eu und schicke deine Rücksendung an die unten stehende Adresse. Wichtig: Rücksendungen von Unterhosen und Bademode nehmen wir nur an, wenn diese nicht auf nackter Haut getragen wurden. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis. Wenn wir den Versand zu dir übernommen haben, musst du die Rück-Versandkosten allerdings selbst tragen, da MYLILY nur eine Strecke der Versandkosten für dich übernimmt. Die Rückerstattung erfolgt sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, das kann je nach Bezahlmethode sehr schnell gehen oder etwas länger dauern.

Adresse für deine Rücksendung:MYLILY GmbHTH 4, 2. OGStahltwiete 2322761 Hamburg

Falls deine Bestellung fehlerhaft ist oder du einen Mangel melden möchtest, wende dich gerne an moin@mylily.eu

Unsere MYLILY Bio-Tampons werden in Europa nach den höchsten europäischen Qualitätsstandards hergestellt.

Es gibt wenige Produkte, die einen so intensiven Kontakt mit dem menschlichen Körper haben wie Tampons. Daher steht erstklassige Qualität bei uns an oberster Stelle - für ein gutes Gewissen.

Um eine hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten zu können, wird die Produktion regelmäßig von unabhängigen Organisationen überprüft und streng getestet. Auch bei der Herstellung legen wir höchsten Wert auf Zertifizierungen, wie Global Organic Textile Standard (GOTS), dermatest, TÜV Rheinland, PEFC und Nordic Ecolabel. Dies unterstreicht die exzellente Bio-Qualität und den Verzicht auf chemische Zusatzstoffe.

Wenn du einen herkömmlichen und einen Bio-Tampon öffnest und ihn auseinander nimmst, fühlst du den Unterschied. 

Während herkömmliche Tampons meist aus unterschiedlichen, teils künstlichen, Fasern bestehen, beinhalten MYLILY Tampons ausschließlich rein natürliche Bio-Baumwolle. Sie sind somit biologisch abbaubar und begegnen dir nicht noch in 50 Jahren im Meer.

Unsere Tampons sind hypoallergen, was allergische Reaktionen und Juckreiz verhindert. Aus einer US Studie lässt sich sogar schließen, dass Tampons aus natürlicher Baumwolle das Risiko für Tampon-assoziierte TSS senken. 

Herkömmliche Tampons gleiten häufig aufgrund von Polymeren wie Polyester so leicht in deinen Körper. Wir verzichten bewusst auf diese Schicht. Aber keine Sorge: MYLIY Tampons lassen sich dennoch ganz einfach einführen. Natürlich sind sie ebenso saugstark, zuverlässig und bequem. 

Die Baumwolle für unsere Tampons wird nachhaltig angebaut. Sie wächst auf ihre natürliche Art und Weise und wird nicht mit gefährlichen Pestiziden behandelt. Somit sind Bio-Tampons frei von Chemikalien, Schadstoffen und Gylphosat.

Um die Qualität dauerhaft zu gewährleisten, ist die Herstellung GOTS zertifiziert und damit verbunden wird auf chemische Zusätze wie Chlor, Pestizide und chemische Farbstoffe verzichtet. Unsere Tampons bestehen also nur aus natürlichen Inhaltsstoffen und beinhalten kein Phthalat, Polyethylen, Viskose oder Polyester.

GOTS bedeutet, dass für die Produktion unserer Bio-Tampons vom Anbau bis zur Veräußerung auf die ökologischen & sozial verantwortlichen Anforderungen der Global Organic Textile Standards geachtet wird. Außerdem ist dieser Standard eine weltweit angewendete Norm für die Verarbeitung von Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern.

Damit geben wir dir unser Wort, dass MYLILY Bio-Tampons zu 100 % aus biologisch erzeugter Baumwolle bestehen, die der Umwelt keine Schäden zufügt.

Unser GOTS Zertifikat: BCS-35725-A0805

Ja, unsere MYLILY Bio-Tampons sind zu 100 % biologisch abbaubar.

Den Schutz unserer Umwelt wollen wir neben der Herstellung auch bei unserer Verpackung beibehalten und somit setzen wir weiter auf die möglichst hohe Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks.

Alle Verpackungsmaterialien werden umweltschonend in Deutschland hergestellt, um den Treibhausausstoß möglichst gering zu halten. Die Verpackung unserer Bio-Tampon-Box ist außerdem FSC-zertifiziert. Dies bedeutet, dass für jeden Baum, der für die Produktion gefällt wird, ein neuer gepflanzt wird.

Für diese Methode haben wir uns bewusst entschieden, da hier im Gegensatz zum Recyceln viel weniger Wasser verwendet wird.

Die einzelnen Bio-Tampons sind im Moment noch in Plastik verpackt, da es uns hierbei wichtig ist die Hygienestandards einzuhalten, die der Gesetzgeber bei einem Produkt dieser Art vorgibt. Wir sind weiterhin auf der Suche nach einer Lösung, aber im Moment müssen wir leider zu dieser Methode greifen.

Definitiv! Laut unseren Kundinnen merkt man kaum den Unterschied. Einige von ihnen berichten sogar über einen besseren Schutz in der Nacht. Baumwolle ist von Natur aus extrem saugfähig.

An den auf der Verpackungen angegebenen „Tröpfchen“ erkennst du die Saugkraft der Bio-Tampons.

Folgende Saugstärken stehen dir zur Verfügung.

• Mini (6-9 g)

• Normal (9-12 g)

• Super (12-15 g)

Falls du weitere Fragen bezüglich der Saugstärke hast, schreib uns doch einfach an hilfe@mylily.eu.

Generell solltest du immer die kleinst mögliche Größe wählen. Nur so "funktioniert" ein Tampon ideal. Nimmst du einen zu großen Tampon für die Blutungsstärke, kann das Blut an der Seite vorbeilaufen. Der Tampon saugt sich dann nicht voll und ist somit nicht dicht.

Das Einführen unserer Bio-Tampons erfolgt ganz normal, wie du es gewohnt bist.

Durch den 100 %igen Anteil an Baumwolle ist der Tragekomfort unserer Bio-Tampons hervorragend. Einige unserer Kundinnen schwärmen vor allem von einem besseren Tragekomfort in der Nacht. 

Kein Problem. Wir bieten dir für jede Situation deiner Periode die passende Größe an. Je nachdem, ob du leichte, normale oder starke Blutungen hast, solltest du unterschiedliche Größen verwenden.

Je größer der Bio-Tampon, desto mehr Flüssigkeit kann er aufnehmen.

Bei nicht so starken Blutungen, wie meist am Beginn und am Ende deiner Periode, ist unsere Empfehlung, kleinere Tampons zu benutzen. An den Tagen mit stärkerer Blutung kannst du unsere Tampons mit der höchsten Saugstärke (Super) verwenden.

Folgende Saugstärken stehen dir zur Verfügung.

• Mini (6-9 g)

• Normal (9-12 g)

• Super (12-15 g)

Zudem bieten wir dir die Möglichkeit, deine eigene Box mit verschiedenen Größen zusammenzustellen, damit du die perfekten Größen für deine Periode hast. Denn die ist ja bei jeder von uns unterschiedlich.

Das ist ganz einfach. Du musst ab dem ersten Tag deiner Menstruation 28 Tage weiterzählen. Dies ist aber nur ein Richtwert, da es auch vorkommen kann, dass du 25 - 31 Tage oder länger nach dem ersten Tag deiner Menstruation die nächste Periode bekommst. Jeder Mensch ist individuell und so ist auch unsere Periode! 

In jeder MYLILY Tamponbox findest du eine ausführliche Anleitung für die richtige Anwendung von Bio-Tampons.

Falls du vor der ersten Anwendung weitere Fragen hast, dann schreib uns doch gerne an hilfe@mylily.eu und wir helfen dir gerne weiter.

Wir haben viele Frauen gefragt und hierbei spannende und sehr unterschiedliche Infos von euch erhalten. Wir können schließen, dass der Durchschnitt an verbrauchten Tampons pro Menstruationstag  bei 3 - 5 Stück liegt und der Zyklus 3-7 Tage dauert. Aber egal wie viele Tampons du benötigst - es ist ganz normal.

Bei den meisten Frauen sind die Blutungen am Anfang und am Ende der Periode eher schwach. In der Mitte der Menstruation treten sie stärker auf. Sollte es bei dir anders sein, ist das kein Grund zur Beunruhigung, denn bei jeder Frau verläuft die Periode anders.  

Dennoch ist es wichtig zu wissen welche Art von Bio-Tampons du in welcher Phase benötigst. Hier eine kleine Übersicht:

- MYLILY Bio-Tampons Mini - bei schwacher Blutung 

- MYLILY Bio-Tampons Normal - bei normaler Blutung

- MYLILY Bio-Tampons Super - bei starker Blutung

Wie du wahrscheinlich schon weißt, bieten wir in unserem Shop die individuelle Bio-Tampon-Box an. Hier kannst du dir eine eigene Tampon-Box deiner Wahl zusammenstellen. Diese Variante würden wir dir empfehlen:

Beispiel 1: Du hast eine lange, leichtere Periode.

Du benötigst an den ersten und letzten Tagen jeweils 1-2 x Mini und dazwischen 2-4 x Normale Tampons.

Unsere Empfehlung: Dein Mix mit 6 x Mini, 10 x Normal

Beispiel 2: Du hast eine durchschnittliche Periode

Du benötigst am ersten und letzten Tagen jeweils 1-2 x Mini. An den stärkeren Tagen solltest du 3-4 Super nutzen und anschließend 3-4 x Normale Tampons.

Unsere Empfehlung: Dein Mix mit 4 x Mini, 7 x Normal, 5 x Super

Beispiel 3: Du hast eine starke, kurze Periode

Du benötigst an den ersten und letzten Tagenen jeweils 3-4 x Normale Tampons. An den stärkeren Tagen solltest du 4-5 x Super nutzen.

Unsere Empfehlung: Dein Mix mit 8 x Super und 8 x Normal

Hast du über deinen Zyklus hinweg die gleiche Blutung, kannst du auch eine Größe durchgehend verwenden. Auch wenn es lästig ist: Um TSS zu vermeiden, bitte nicht vergessen den Tampon nach 8 Std zu wechseln. Sollte dieser noch nicht vollgesogen sein, solltest du besser eine kleinere Größe wählen.

Unsere Empfehlung an dich ist, den Bio-Tampon alle 4 Stunden und allerspätestens nach 8 Stunden zu wechseln.

Bei dem Toxischen Schocksyndrom (TSS) handelt es sich um eine seltene, aber ernstzunehmende Krankheit, die hauptsächlich Frauen, aber auch Männer und Kinder bekommen können.

Schuld daran sind Bakterien, auch als Staphylokokken bekannt, die bei vielen Menschen zur normalen Flora der Haut und Schleimhäute gehören. Diese Bakterien können bestimmte Gifte – sogenannte Toxine – bilden, die über eine offene Wunde oder die Gebärmutter in den Blutkreislauf gelangen und so den Körper, vereinfacht gesagt, vergiften.

Zu lange in der Scheide liegende, extrem saugfähige Tampons begünstigen offenbar die Vermehrung solcher Bakterien – weshalb diese Erkrankung gelegentlich auch "Tamponkrankheit" genannt wird. Das TSS stellt aber auch nach chirurgischen Eingriffen und Verbrennungen ein großes Risiko dar – Männer und Kinder können also ebenfalls daran erkranken.

Mit ein paar einfachen Hygienemaßnahmen kannst du TSS vermeiden:

• Wasche dir vor und nach dem Einführen des Tampons gründlich die Hände.

• Benutze nur Tampons, die originalverpackt und unbeschädigt sind.

• Nimm entsprechend deiner Blutungsstärke die kleinste Tampongröße und wechsel deine Tampons regelmäßig, alle vier bis acht Stunden.

• Benutze immer nur einen Tampon.

• Auch wenn du begeistert von unseren MYLILY Tampons bist: Bitte trage deine Tampons niemals vor oder zwischen deinen Perioden.

• Außerdem ist es wichtig, den Tampon zu entfernen und einen Arzt zu kontaktieren, wenn während deiner Periode hohes Fieber auftritt.

Wir helfen dir! Schreibe uns an hilfe@mylily.eu und wir finden definitiv eine persönliche Lösung für dich.

Bei der Wahl der richtigen Größe gibt es verschiedene Parameter, die du beachten solltest. Wir haben eine Auswahl von 5 verschiedenen Größen, damit auch wirklich für jeden Menschen die passende vorhanden ist. Deine Körperstatur, dein Alter oder ob du bereits Kinder hast, sind übrigens nicht die wichtigsten Auswahlkriterien. Schau am besten hier vorbei um dich für die richtige Größe zu entscheiden.

Es gibt fünf verschiedene Größen, damit du auch wirklich die für dich perfekte MYLILY Tasse findest. Die fünf Größen unterscheiden sich hinsichtlich Länge, Umfang und Fassungsvermögen.

Du bist allergisch gegen Latex? Kein Problem! Unsere Tassen bestehen aus hochwertigem medizinischem Silikon. Sie sind transparent und über mehrere Jahre hinweg wiederverwendbar.  Das medizinische Silikon ist außerdem BPA-, Farb-, sowie Duftstoff-frei.

Die Menstruationstasse wird vaginal eingeführt, ähnlich wie ein Tampon. Damit du sie einführen kannst musst du sie auf die eine oder andere Art falten. Inzwischen gibt es unzähliche Falttechniken, die du ausprobieren kannst. Viele kommen gut mit der C-Faltung, der S-Faltung und dem “Punch-Down” zurecht. Bewährt hat sich die Tasse gefaltet einzuführen und sie dann, bevor du sie zu weit hoch schiebst, aufploppen zu lassen. Erst danach wird sie weiter hoch geschoben. So gewährleistest du, dass sich der Unterdruck korrekt bildet. 

Welche Technik die richtige für dich ist, wirst du für dich im laufe der Zeit selbst rausfinden. Die klassischen Falttechniken sind die C-Faltung, Punch-Down und die S-Faltung.

Je nach Stärke deiner Blutung kannst du die Tasse bis zu 8 Stunden am Stück tragen. Du wirst schnell ein Gefühl dafür entwickeln, wann es Zeit ist die Tasse zu leeren. Insbesondere bei langer Tragedauer ist es sehr wichtig, dass du deine Hände und die Tasse beim Wechseln sorgfältig reinigst. 

Je nach gewählter Größe fasst die Tasse zwischen 25 und 40 ml. Während deiner gesamten Periode verlierst du ungefähr 30-70 ml Blut. Selbst bei unserer kleinsten Größe (S) fasst die MYLILY Menstruationstasse eine deutlich größere Menge Blut als ein Tampon oder eine Binde. Deine Blutungsstärke ist somit auch ein wichtiger Parameter für die Wahl der richtigen Größe. Das beeinflusst natürlich auch, wie häufig du die Tasse zwischendurch ausleeren musst. 

Die beiden Löcher unserer MYLILY Menstruationstasse sind ganz wichtig, damit der Unterdruck entsteht, welcher die Tasse dicht macht. Daher solltest du diese auch reinigen, wenn die Löcher verstopft sein sollten. Das kannst du z.B. mit Zahnzwischenraumbürsten machen. 

Ja, beides ist kein Problem! Bei einer sehr starken Periode spart dir die Menstruationstasse ständiges Wechseln. Wenn du eine sehr schwache Periode hast, hat die Tasse den Vorteil deine Scheide nicht auszutrocknen. Die Tasse fängt das Blut nämlich auf, anstatt es aufzusaugen. 

Du kannst die Tasse über mehrere Jahre lang wiederverwenden. Das schont nicht nur die Umwelt, sondern auch dein Portemonnaie.

Aber klar doch! Durch den Unterdruck der entsteht, sind alle Übungen möglich und nichts geht daneben.

Unbedingt! Die Tasse eignet sich super für alle deine sportlichen Vorhaben. Besonders aufgrund der längeren Tragedauer fallen deine Sorgen rund um auslaufen bzw. Wechsel von Periodenprodukten mit der Tasse weg. Du kannst dich also ganz auf den Sport konzentrieren.

Schwimmen, baden und Sauna sind mit der Tasse gar kein Problem. Ganz im Gegenteil, viele empfinden sie in diesen Situationen sogar als angenehmer. Da sich die Tasse nicht mit Wasser vollsaugt, gibt es auch beim Schwimmen in See oder Meer keine gesundheitlichen Risiken und du kannst den Tag ganz unbeschwert genießen. Außerdem hat die Tasse den Vorteil eines unsichtbaren Schutzes, ganz ohne rausblitzendes Rückholbändchen. ;) 

Theoretisch spricht nichts dagegen. Es ist allerdings so, dass das erfolgreiche Einsetzen der Tasse voraussetzt, dass du dich mit deinem Körper und seiner Anatomie auseinander gesetzt hast. Viele junge Menstruierende empfinden es zunächst auch als unangenehme etwas in ihre Scheide einzuführen. Taste dich einfach langsam ran und versuch vielleicht zunächst unsere kleinste Größe (S). 

Der Umstieg auf eine Menstruationstasse kann am Anfang ein bisschen schwierig sein. Wenn die Tasse undicht ist, gibt es dafür mehrere mögliche Gründe, z.B, dass sich der Unterdruck nicht gebildet hat oder, dass du die falsche Größe hast. Hier kannst du mehr dazu lesen.

Vor der allerersten Benutzung, sowie jedes mal vor der ersten Anwendung deiner Periode, solltest du die Tasse in heißem Wasser abkochen. Das geht in der Mikrowelle oder 3-4 Minuten in einem Topf mit kochendem Wasser. Pass nur auf, dass die Tasse nicht am Boden des Topfes fest kocht. Ein guter Trick ist, die Tasse in einen Schneebesen einzuklemmen. 

Wenn du die Menstruationstasse während deiner Periode wechselst, solltest du sie immer gründlich reinigen, sodass keine Bakterien zurückbleiben. Hierzu kannst du sie zum Beispiel in unserem Case in der Mikrowelle abkochen.

Wichtig ist, dass du deine Tasse so reinigst, dass keine Bakterien zurückbleiben. Beim Abkochen ist kein weiteres Reinigungsmittel nötig. Bitte verwende insbesondere keine Mittel, die dem Silikon der Tasse oder deinem Intimbereich schaden können.

Da unsere Menstruationstassen ungefähr 2,5 bis 4 mal so viel Blut aufnehmen wie ein normaler Tampon, musst die sie zum Glück nicht so häufig leeren. Selbstverständlich kannst du auch auf öffentlichen Toiletten den Inhalt deiner Tasse einfach in die Toilette kippen. Zum Abspülen der Tasse nimmst du einfach eine Wasserflasche mit in die Kabine. Zur Reinigung vor dem Einsetzen gibt es viele wunderbare Tipps & Tricks da draußen, die allerdings nicht unbedingt sicherstellen, dass alle Bakterien von deiner Tasse entfernt wurden. Um ganz sicher zu sein, nimmst du einfach eine zweite Tasse oder einen Tampon für diesen Fall mit.

Davon würden wir dir abraten um das Entzündungsrisiko nicht unnötig zu erhöhen. Für den Wochenfluss und postnatale Blutungen gibt es spezielle Binden. Warte ab, bis deine Ärztin dir bestätigt, dass du deine Menstruationstasse wieder verwenden kannst.  

Nicht unbedingt. Bei manchen Gebärenden verändert sich der Körper und die Menstruation nach der Geburt sehr und bei anderen überhaupt nicht. Manche berichten auch von einem anderen Körpergefühl während der Menstruation und anderen Vorlieben bezüglich ihrer Periodenprodukte. Versuch einfach erstmal ob deine alte Tasse noch richtig sitzt. Ein Rückbildungskurs nach der Geburt hat einen großen Einfluss darauf, ob deine Muskulatur genauso stark ist wie vorher und somit auch, ob du eine andere Größe benötigst. 

Wichtig ist, dass du entspannt bist. Hocke/setze dich über die Toilette, presse leicht, so als würdest du die Tasse herauspressen wollen, und löse den Unterdruck, indem du die Tasse mit zwei Fingern leicht zusammen drückst. Du kannst sie dann einfach (am Stiel oder Bauch der Tasse) herausziehen.

Nein. Deine Tasse ist groß genug und stülpt sich über deinen Muttermund. Tiefer kann sie auch nicht weiter in dich hinein rutschen. Sollte sie sich einmal verschieben, entspanne dich einfach, hock dich ggf. hin und presse die Tasse ein wenig nach unten - so solltest du sie wieder zu fassen bekommen.

Du kannst deine Menstruationstasse in einem kleinen Stoffbeutel oder einer Dose lagern.

Du kannst für den Transport unser praktisches Reinigungscase verwenden, was sich super für unterwegs eignet, da du es zusammenfalten kannst, wenn du es grade nicht brauchst. Alternativ kannst du auch einen kleinen Stoffbeutel oder eine kleine Brotdose nutzen. 

Da Menstruationstassen auf den Unterdruck angewiesen sind um dicht zu halten, ist es wichtig, dass du beim Entfernen der Tasse als erstes den Unterdruck löst, ansonsten könnte deine Spirale oder das Kupferkettchen mit rausgezogen werden (wie es meiner Freundin passiert ist). Das und die Fäden deiner Spirale regelmäßig zu prüfen sind die zwei wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen, die du brauchst, um beide Produkte gleichzeitig zu verwenden.

Das Toxische Schocksyndrom (TSS) betrifft nicht nur Menstruierende. Es wird durch ein bestimmtes Bakterium, welches in die Blutbahn gelangt, ausgelöst. Daher besteht auch bei der Benutzung einer Menstruationstasse ein sehr geringes Risiko für TSS. Sorgfältiges Händewaschen sowie gründliches Reinigen der Tasse senkt das Risiko noch weiter. Erfahre hier mehr zum Thema TSS.

Na klar, das ist keine Problem. Du musst auch keine Angst haben, dein Jungfernhäutchen zu verletzen. Dieses ist sehr elastisch :)

Nein! Das geht nicht. Nimm die Tasse vor dem Sex auf jeden Fall raus. 

Unsere Bio-Binden bestehen aus 77% Bio-Baumwolle, 23% Mater-Bi (Maisstärke) und dem Backsheet aus Haftpapier.

Nein, unsere Bio-Binden sind komplett frei von jeglichen Parfümen oder Duftstoffen.

Ja, unsere MYLILY Bio-Binden sind hypoallergen und dementsprechend super für Menschen geeignet, die eine empfindliche Haut haben. 

Ja, dadurch dass wir kein Viskose oder Ähnliches verwenden besitzen unsere Slipeinlagen eine atmungsaktive Eigenschaft.

Nein, unsere verwendete 100% Bio-Baumwolle ist von Natur aus extrem saugstark, sodass wir keine Absorbierungsmittel nutzen müssen.

Ja, unsere Bio-Binden sind  innerhalb von 90 Tagen unter optimalen Bedingungen biologisch abbaubar. Theoretisch eignen sie sich auch zum kompostieren, aber dies ist nach der aktuellen Gesetzeslage nicht erlaubt.

Absolut, unsere verwendete 100% Bio-Baumwolle besitzt eine extreme Saugfähigkeit und weist dementsprechend die gleiche Saugfähigkeit wie herkömmliche Slipeinlagen auf.

Das ist bei jedem Menschen individuell und kommt ganz auf die Blutungsstärke an. Wichtig ist, dass du dich wohlfühlst. 

Ja, du kannst die Bio-Binden auch beim Sport tragen. Wenn du Angst hast, auszulaufen, trage die Nacht-Bio-Binde.

Der Unterschied zwischen, zwischen unseren Tag- und Nachtbinden liegt in der Länge der Binde. Unsere MYLILY Nachtbinde zeichnet eine längere Fläche aus, die dir zusätzlichen Schutz für die Nacht bietet.

Nein. Für dein Wochenbett solltest du spezielle Binden benutzen, diese sind i.d.R deutlich saugstärker.

Unsere Bio-Binden werden in Italien hergestellt.

Ja, unsere Bio-Binden besitzen einen Wäscheschutz. Dieser besteht nicht aus Viskose oder Plastik, sondern aus Mater-Bi (abbaubare Maisstärke).

Die Binden sind einzeln in Mater-Bi verpackt, welches ein Bio-Kunststoff aus Maisstärke ist. Die Verpackungen sind zudem biologisch abbaubar.

Die Verpackung besteht aus einer Zusammensetzung von Kraftpapier und PLA, welches ein naturbelassener und abbaubarer Plastik ist.

Nein, es wurden keine Tiertests für die Entwicklung unserer Produkte durchgeführt.

Unsere Bio-Slipeinlagen bestehen aus 71 % Bio-Baumwolle und 29 % Mater-Bi (Maisstärke). An der hinteren Seite der Slipeinlage befindet sich das Haftpapier. Jede einzelne MYLILY Bio-Slipeinlage ist zudem noch in Maisstärke (Mater-Bi) verpackt. Dieses zählt zu den Bio-Kunststoffen.

Nein, unsere MYLILY Bio-Slipeinlagen sind komplett frei von jeglichen Parfümen oder Duftstoffen. Außerdem sind sie ph-neutral. Lass keinen Bullshit an deine Haut!

Nein, die verwendete Bio-Baumwolle ist von natur aus extrem saugstark, sodass keinerlei Absorbierungsmittel nötig sind. Die Saugstärke kannst du mit der herkömmlicher Slipeinlagen vergleichen.

Ja, unsere MYLILY Bio-Slipeinlagen sind hypoallergen und dementsprechend für Menschen mit empfindlicher Haut besonders geeignet. 

Ja, absolut! Denn wir verwenden keine Viskose oder ähnliches. Dadurch haben sie atmungsaktiven Charakter. 

Ja, unsere MYLILY Bio-Slipeinlagen sind innerhalb von 90 Tagen unter optimalen Bedingungen biologisch abbaubar. Nach aktueller Gesetzeslage  ist es allerdings nicht erlaubt, Periodenprodukte mit Körperflüssigkeiten in den Bio-Müll zu werfen.

Ja, unsere MYLILY Bio-Slipeinlagen besitzen einen Wäscheschutz. Dieser besteht nicht aus Viskose, sondern aus Mater-Bi (abbaubare Maisstärke).

Ja, unsere Bio-Slipeinlagen sind dein perfekter Begleiter für jeden Tag. Durch ihre ultra-dünne Form merkst du sie kaum beim tragen und fängst auch nicht an zu schwitzen.

Die Saugfähigkeit unserer Bio-Slipeinlagen ist mit der von üblichen Slipeinlagen easy vergleichbar.  Wo dann der Unterschied steckt? Die Oberfläche der MYLILY Slipeinlagen, die deine Haut berührt, besteht aus 100% Bio-Baumwolle, versprochen. Außerdem verzichten wir bei der Verpackung auf konventionelles Plastik.

Die MYLILY Bio-Slipeinlagen sind einzeln in Mater-Bi verpackt, ein Bio-Plastik aus Maisstärke. Die Verpackungen sind biologisch abbaubar.

Die Verpackung besteht aus einer Zusammensetzung von Kraftpapier und PLA, welches ein naturbelassenes und abbaubares Plastik ist.

Nein, es wurden für die Entwicklung unserer Produkte keinerlei Versuche an Tieren durchgeführt.

Wir empfehlen alle Periodenprodukte, auch Bio-Slipeinlagen, über den Restmüll zu entsorgen.

Die innere und äußere Schicht bestehen jeweils aus 100% GOTS zertifizierter Bio-Baumwolle. Die Einlage (Saugkern & Auslaufschutz) besteht aus verschiedenen technischen Geweben auf der Basis von Polyester. Sie entspricht den Nachhaltigtkeitsstandards von Blue Sign. 

Ob MYLILY Periodenunterwäsche als alleiniger Schutz reicht, hängt von deiner Blutungsstärke ab. An leichten bis normal starken Tagen bietet sie dir auf jeden Fall ausreichend Schutz. An überdurchschnittlich starken Tagen kann es sein, dass du dich zusätzlich mit einem Tampon oder einer Menstruationstasse wohler fühlst - eine Binde in der Menstruationsunterwäsche zu tragen, empfehlen wir nicht.

In MYLILY Periodenunterwäsche kannst du alles tun, was du auch in normaler Unterwäsche tun würdest. Probiere einfach aus, ob du dich beim Sport wohl damit fühlst.

MYLILY Periodenunterwäsche ist wie normale Unterwäsche - sie zeichnet sich nicht stärker ab als andere Höschen auch. 

Die MYLILY Periodenunterwäsche hat eine Einlage, die aus verschiedenen Schichten besteht. Innen und außen befindet sich jeweils eine Schicht aus 100% Bio-Baumwolle. Dazwischen befindet sich eine Gewebeschicht, die verschiedene technische Stoffe auf der Basis von Polyester kombiniert. Diese absorbiert sie Flüssigkeiten zuverlässig, sodass nichts ausläuft.

Wenn du die Pflegehinweise beachtest, hält deine MYLILY Periodenunterwäsche mindestens 2 Jahre. 

MYLILY Periodenunterwäsche funktioniert auch nach häufigem Waschen noch. Allerdings solltest du unbedingt die Pflegehinweise beachten, da ansonsten die Saugfähigkeit an Wirkung verliert.

MYLILY Periodenunterwäsche ist waschmaschinengeeignet. Allerdings solltest du sie vorher einmal in kaltem Wasser auswaschen. Wasche sie am besten auf links, nicht heißer als bei 30 °C und nutze idealerweise ein Wäschenetz. 

Am besten du wäschst die MYLILY Periodenunterwäsche einmal mit kaltem Wasser aus, bevor du sie zu der restlichen Wäsche gibst. Ansonsten brauchst du sie nicht vorbehandeln. 

Verwende am besten nur neutrales Waschmittel, ohne natürliche Öle. 

Wasche sie nicht heißer als bei 30°C. 

Wir kombinieren verschiedene innovative und technische Materialien, die Gerüche neutralisieren. 

Wie oft du die Unterwäsche wechseln musst, hängt von deiner Blutungsstärke ab. An leichten Tagen kannst du sie den ganzen Tag über tragen und brauchst sie bloß am Abend für die Nacht zu wechseln. An überdurchschnittlich starken Tagen kann es sein, dass du deine Periodenunterwäsche einmal am Tag wechseln musst.

MYLILY Periodenunterwäsche hat ungefähr ein Fassungsvolumen von 3 normalen Tampons. 

MYLILY Periodenunterwäsche hat ungefähr ein Fassungsvolumen von 3 normalen Tampons. Beobachte am besten einmal wie viele Tampons du sonst während deiner Periode benötigst. 

Die MYLILY Periodenunterwäsche verträgt Hitze nicht so gut. Deshalb solltest du sie nicht in den Trockner geben, sie nicht heißer als 30°C waschen und sie nicht bügeln. 

Du kannst deine Periodenunterwäsche generell innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und umtauschen. WICHTIG: Das gilt nur, wenn die Periodenunterwäsche noch nicht getragen wurde und nicht gewaschen wurde! Daher empfehlen wir die Panty über deiner Unterhose anzuprobieren.

Ob die Periodenunterwäsche im Mangelfall und bei Unzufriedenheit reklamiert werden kann, können wir individuell klären. Bitte wende dich an folgende E-Mail Adresse: moin@mylily.eu 

Alle MYLILY Supplements sind vegan und tierversuchsfrei. In unseren Produkten haben tierische Produkte nicht zu suchen!

Wenn die täglich empfohlene Verzehrmenge des Supplements nicht überschritten wird, dürften keine Nebenwirkungen auftreten. Im Zweifel empfehlen wir immer eine Absprache mit deinem*r Arzt/Ärztin.

Bei folgenden Inhaltsstoffen ist besonders auf die richtige Dosierung zu achten:

Selen: Das Bundesinstitut für Risikobewertung (BfR) gibt die Empfehlung heraus eine Tagesmenge von 45 Mikrogramm in Nahrungsergänzungsmitteln nicht zu überschreiten. Mögliche Symptome einer Überdosierung (möglich ab ca. 300 Mikrogramm pro Tag) sind Gelenkschmerzen und Magen-Darm-Probleme, Nervenleiden, Zahnprobleme, Seh- und Gedächtnisstörung, Hautschäden bis hin zu Haarausfall und gestörter Nagelbildung. 

Solltest das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Zeit die versprochene Wirkung bei dir zeigen, kannst du innerhalb von 100 Tagen (nach Erhalt des Produkts) dein Geld zurückerstatten lassen. Mehr informationen findest du hier.

Eine medizinische Beratung ist uns untersagt, daher empfehlen wir immer, vor allem bei Schwangerschaft und Stillzeit, mit deinem*r Arzt/Ärztin Rücksprache zu halten!

Da es sich bei Supplements um Nahrungsergänzungsmittel handelt, die unter das Lebensmittelgesetz fallen, ist eine Reklamation nur möglich, sofern die Supplements ungeöffnet und Original-versiegelt sind.

Die Supplements werden ausschließlich in Deutschland hergestellt.

Zwischen Supplements und Medikamenten können Wechselwirkungen entstehen. Daher ist es bei bestehender Einnahme von Medikamenten zwingend notwendig, sich vor der Einnahme von Supplements mit einem Arzt oder Apotheker abzusprechen. Nahrungsergänzungsmittelhersteller sind nicht dazu verpflichtet, über Wechselwirkungen zwischen Supplements und Medikamenten zu informieren.

• Bewahre Deine Supplements an einem kühlen und vor allem trockenen Ort auf
• Schütze Deine Supplements vor direkter Sonneneinstrahlung sowie einer Heizung
• Ein dunkler Ort in einem Schrank ist ideal für die Lagerung. 

Nahrungsergänzungsmittel können bei Allergiker*innen Symptome auslösen. Dies ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Bitte beachte beim Kaufe eines Produkts immer die Inhaltsstoffe und informiere dich über eventuelle allergische Reaktionen. Daher ist bei bereits bestehenden Allergien eine Absprache mit deinem*r Arzt/Ärztin oder Apotheker*in zwingend notwendig!